Según refleja una encuesta de la empresa Salesforce, que ha tenido en cuenta a 23.000 empleados de 19 países, más de tres cuartas partes de los encuestados no se sienten con confianza para operar en un mundo digital, y sólo el 28% participa activamente en la formación en competencias digitales. Además, solo el 17% se considera avanzado en estas competencias para el trabajo, mientras que el 49% todavía se considera principiante.
El estudio pone de manifiesto la brecha existente entre la destreza en habilidades digitales cotidianas y competencias digitales para el trabajo. Así, mientras que el 64% de los encuestados de la Generación Z afirma tener conocimientos avanzados en redes sociales, tan solo el 31% cree poseer los conocimientos digitales avanzados que necesitan las empresas actualmente, y solo el 25% se considera avanzado en herramientas de colaboración necesarias para un entorno laboral.