La transformación digital es esencial para cualquier empresa, independientemente de su tamaño, ya sea para vender más o para optimizar sus procesos. Sin embargo, según datos del Instituto de Estudios Económicos (IEE), casi la mitad de las micropymes españolas y el 25 % de las pequeñas empresas, aún no disponen de página web.
En ese proceso de digitalización que tarde o temprano todas ellas deben afrontar, muchas de ellas cometen errores. Los más habituales son:
- Actuar sin análisis previo.
- Pensar más en la tecnología que en las personas.
- Buscar el retorno inmediato.
- Descuidar el trato con el cliente.
- Obviar el servicio posventa.