Amazon se ha convertido en una de las principales plataformas para que miles de empresas lleguen a millones de clientes. Aunque el crecimiento del comercio electrónico ha afectado al comercio tradicional, también ha abierto nuevas oportunidades para muchas pymes que utilizan este marketplace para ampliar sus ventas dentro y fuera de España.
Actualmente, cerca de 17.000 pequeñas y medianas empresas españolas venden a través de Amazon y, según datos de la propia compañía, superaron los 1.000 millones de euros en exportaciones por primera vez en 2023. Sin embargo, la competencia es elevada, ya que existen alrededor de 1,9 millones de vendedores activos en todo el mundo, según un estudio de Marketplace Pulse.
Ante este escenario, Paco González, fundador de Libertad Virtual, academia especializada en formación sobre Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), ha elaborado un decálogo con las principales claves para tener éxito en la plataforma.
Entre sus recomendaciones destaca elegir productos con una demanda real basándose en datos y tendencias, utilizar palabras clave que mejoren la visibilidad, optimizar los anuncios con imágenes profesionales y descripciones atractivas y aprovechar la logística de Amazon FBA para ganar eficiencia y confianza entre los clientes.
También aconseja invertir en publicidad segmentada, mantener un buen control del inventario, cuidar la atención al cliente para obtener valoraciones positivas, ampliar el catálogo de forma progresiva, reinvertir los beneficios en el crecimiento del negocio y mantenerse al día sobre los cambios y normas de la plataforma.
Además de estas buenas prácticas, González advierte sobre errores frecuentes que pueden perjudicar seriamente las ventas. Entre ellos figuran lanzar productos sin estudiar previamente el mercado, comenzar con una inversión insuficiente, perder el control del stock o competir únicamente mediante rebajas de precios.
El experto también señala como riesgos importantes ignorar las reseñas de los clientes, trabajar con proveedores poco fiables, calcular mal los costes y márgenes, incumplir la normativa fiscal o abandonar demasiado pronto las campañas publicitarias.
Por último, alerta sobre la llamada «parálisis por análisis», una situación en la que se dedica demasiado tiempo a estudiar datos sin tomar decisiones. Según González, el éxito en Amazon depende de probar, medir resultados y adaptar la estrategia de forma constante.