Según el Observatorio Cetelem 2016 sobre consumo en España, sólo un 39% de los encuestados prefieren el comercio tradicional a las grandes superficies. Estos consumidores, aunque en número pequeño, basan su preferencia en la cercanía a la tienda, la atención especializada o el trato que allí reciben, y la confianza que este modelo les inspira.
Con estas conclusiones, se pueden extraer algunas ideas que permitan al pequeño comerciante mejorar sus ventas.
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