Según el Estudio La importancia de la mano de obra en el sector logístico, realizado por Mountpark y USAA Real Estate estudio, aproximadamente una cuarta parte de los costes de las empresas logísticas tiene su origen en los gastos de personal. De ahí la dificultad para encontrar mano de obra cualificada a coste adecuado. Sus consecuencias son: falta de conductores de camiones y trabajadores de almacén, problemas para ocupar cargos de responsabilidad en la administración de cadenas de suministros… Esta escasez puede acarrear consecuencias negativas tanto en la eficiencia como en la rentabilidad del sector.
Sin embargo, esto podrá ir cambiando. Por una parte, se ha constatado que la mejora en eficiencia energética y diseño sostenible de los lugares de trabajo redunda en una mayor captación, retención y productividad de los empleados, así como en una reducción de su absentismo. Por otra, la cada vez mayor automatización y robotización del sector hace que el personal necesariamente tenga que ser cada vez más cualificado y competente.