El método STAR de entrevistas en Amazon y Primark

Las grandes multinacionales utilizan su metodología propia para las entrevistas que realizan. Amazon y Primark apuestan por el método STAR, una manera estructurada de responder a preguntas conductuales sobre una situación concreta (S), las tareas asociadas (T), las acciones tomadas (A) y el resultado obtenido (R). Con ello se busca que el candidato muestre cómo logró controlar situaciones reales de su trabajo, para así evaluar de manera más concreta sus competencias laborales, habilidades profesionales y habilidades blandas (soft skills).

Así, en Primark es habitual preguntar al entrevistado cómo atendería a un cliente que ha visto un producto en el escaparate, pero del que no queda ninguna unidad en la tienda. En Amazon, por su parte, los responsables suelen preguntar cuáles han sido los mayores logros del postulante, o qué idea empresarial lanzaría si Jeff Bezos le diera un millón de dólares para invertir.

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