Según el informe La tienda del futuro en España, realizado por Ipsos y presentado por Axis Communications, el 58% de los consumidores españoles piensa que espacios tiendas físicas y virtuales son complementarias, ya que permiten al consumidor beneficiarse de las ventajas de cada método de compra. Sin embargo, las tiendas físicas (34%) aún cuentan con más consumidores fieles que los sitios web (8%).
- Las principales ventajas que los usuarios encuentran a las tiendas físicas son:
- Que la compra se hace efectiva en el mismo momento, obteniendo el producto comprado de forma inmediata.
- El contacto directo con el producto, pudiéndolo probar o tocar.
- La experiencia de compra es mucho más completa y humana.